Unser kundenzentrierter Ansatz
Langfristig erfolgreiche Unternehmen haben branchenübergreifend eines gemeinsam – sie stellen ihre Kunden in den Mittelpunkt und bieten ihnen einen echten (Mehr-)wert.
Eine kundenzentrierte Organisation handelt immer zukunftsorientiert und passt sich neuen Märkten an, um heute wie in Zukunft relevant für ihre Zielgruppen zu sein und deren Bedürfnisse zu befriedigen.
Die Voraussetzung dafür ist ein kontinuierlicher, stufenweiser, kultureller und technologischer Transformationsprozess.
Unsere Transformationsreise
Vision & Strategie
Basis einer erfolgreichen Transformationsreise ist eine klare und motivierende «Vision». Sie ist Ausdruck der langfristigen Entwicklung im Unternehmen (Strategie) und schafft ein gemeinsames Ziel für Mitarbeitende.
Kultur & Denkweise
Die digitale Transformation beginnt im Kopf. Prozesse und Technik sind weniger wichtig als die Denkweise hin zu einer Verbindung von Kultur, Talent und Innovation. Das Ziel sollte eine wissensbasierte Innovationskultur im Unternehmen sein.
New Leadership
«New Leadership» oder auch «Digital Leadership» ist ein zukunftsrelevantes, agiles Führungskonzept.Der digitale Leader prägt den Wandel aktiv mit, wirkt befähigend und lenkend. Er fokussiert sich darauf, dass die Mitarbeitenden als interdisziplinäres Team Lösungen entwickeln.
Innovation & Technologie
Jedes Unternehmen braucht Menschen, die Innovationen implementieren und vorantreiben. Massgebliche Erfolgsfaktoren sind dabei das Schaffen von Zeit und Raum, eine offene Feedbackkultur sowie die Nutzung von «Enabler-Technologien».
Agilität
Ein agiles Unternehmen schafft es, sich in kürzester Zeit an neue Anforderungen im Markt anzupassen. Die perfekte Basis zur Einführung agiler Methoden ist ein Kulturwandel sowie die erfolgreiche Implementierung des New Leadership-Ansatzes.
Prozessfluss Optimierung
Um Ressourcen gewinnbringend einsetzen zu können, müssen sämtliche Prozesse im Unternehmen abgebildet und kontinuierlich verbessert werden. Mitarbeitende gestalten aktiv mit und bringen ihre Ideen zur Optimierung ein.